Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe My Store (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u vortexbeam.com (de "Site") bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten of een aankoop doet, of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). In dit Privacybeleid betekenen "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie verzamelen.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van de Diensten stemt u in met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit beleid, maak dan geen gebruik van de Diensten.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze praktijken of om operationele, wettelijke of reglementaire redenen te weerspiegelen. We plaatsen het herziene Privacybeleid op de Site, werken de "Laatst bijgewerkt"-datum bij en nemen alle andere stappen die wettelijk vereist zijn.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen we (en hebben we in de afgelopen 12 maanden verzameld) persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die we verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe u met ons omgaat.

Naast de hieronder gespecificeerde doeleinden kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te verbeteren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, voorwaarden af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en die van anderen te beschermen.

Welke persoonlijke informatie wij verzamelen

De soorten persoonlijke informatie die we over u verzamelen zijn afhankelijk van hoe u onze Site gebruikt. "Persoonlijke informatie" verwijst naar gegevens die u identificeren of met u in verband kunnen worden gebracht. We verzamelen:

Informatie die u direct aan ons verstrekt

Informatie die u via de Diensten aan ons verstrekt kan zijn:

  • Contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mail.

  • Bestelinformatie zoals naam, factuuradres, verzendadres, betaalbevestiging, e-mail en telefoonnummer.

  • Accountinformatie zoals gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens voor accountbeveiliging.

  • Klantenservicegegevens zoals informatie die u in berichten aan ons opneemt via de Diensten.

Voor sommige functies van de Diensten is het nodig dat u bepaalde gegevens verstrekt. U kunt ervoor kiezen dit niet te doen, maar dat kan betekenen dat u die functies niet kunt gebruiken.

Informatie over uw gebruik

We kunnen automatisch bepaalde gegevens verzamelen over hoe u met de Diensten omgaat ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor gebruiken we cookies, pixels en soortgelijke technologieën ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen bestaan uit informatie over hoe u toegang krijgt tot de Site, welk apparaat en welke browser u gebruikt, uw netwerkverbinding, IP-adres en interactiegegevens.

Informatie van derden

We kunnen ook informatie over u ontvangen van derden, zoals:

  • Bedrijven die onze Site ondersteunen, zoals Shopify.

  • Betaalverwerkers voor het verwerken van betalingen (bankgegevens, kaartinformatie, factuuradres).

  • Partners die informatie verzamelen wanneer u onze Site bezoekt of communiceert met e-mails, advertenties of diensten, met behulp van cookies, pixels, SDKs of andere technologie.

Deze gegevens worden behandeld volgens dit Privacybeleid. Zie ook het gedeelte over websites van derden.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

  • Producten en diensten leveren: om onze contracten met u uit te voeren, betalingen te verwerken, bestellingen af te handelen, meldingen te versturen, accounts te beheren, verzending en retouren te regelen. Shopify kan uw account matchen met andere Shopify-diensten indien u daarvoor kiest.

  • Marketing en advertenties: om u promotionele e-mails, sms-berichten en post te sturen, en advertenties te tonen die zijn afgestemd op uw voorkeuren, op onze Site en op andere websites.

  • Beveiliging en fraude: om fraude en andere illegale activiteiten op te sporen of te voorkomen. Als u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw inloggegevens. Neem direct contact op als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd.

  • Communicatie en serviceverbetering: om klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit ligt in ons gerechtvaardigd belang om u effectief te ondersteunen en de relatie met u te onderhouden.

Cookies

Zoals veel websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Zie https://www.shopify.com/legal/cookies voor specifieke informatie over de cookies van Shopify. We gebruiken Cookies om:

  • de Site en Diensten te verbeteren,

  • uw voorkeuren te onthouden,

  • analyses uit te voeren,

  • advertenties beter af te stemmen.

Browsers accepteren Cookies standaard, maar u kunt ze verwijderen of blokkeren via uw browserinstellingen. Let op: het blokkeren van Cookies kan invloed hebben op de werking van de Site. Ook kan het delen van informatie met advertentiepartners niet volledig voorkomen worden.

Let op: hoewel sommige browsers een "do not track"-signaal kunnen verzenden, reageert onze Site hier momenteel niet op. Meer info: www.allaboutdnt.com.

Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken

In bepaalde situaties kunnen we persoonlijke gegevens delen met derden:

  • Met dienstverleners zoals IT, betalingen, klantenservice, opslag en verzending.

  • Met zakelijke en marketingpartners (deze verwerken gegevens volgens hun eigen beleid).

  • Met derden op uw verzoek, zoals bij verzending of inlog via sociale media.

  • Met gelieerde ondernemingen binnen onze bedrijfsstructuur.

  • Bij zakelijke transacties (zoals fusies), of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals dagvaardingen of het afdwingen van voorwaarden.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze kunnen het volgende omvatten:

  • Toegang tot de informatie die wij over u hebben.

  • Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.

  • Verwijdering van uw gegevens.

  • Beperking van de verwerking van uw gegevens.

  • Bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketing of op basis van onze gerechtvaardigde belangen.

  • Overdraagbaarheid van gegevens naar een andere dienstverlener.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via support@vortexbeam.com.

Als u in de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland woont, hebt u het recht een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit.

Bewaren van gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke informatie zo lang als nodig is om de doeleinden waarvoor we deze verzamelen te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn vereist of toegestaan is door de wet. De bewaarperiode hangt af van het type informatie, het doel van verwerking en wettelijke vereisten.

Overdracht van persoonlijke informatie internationaal

Wij kunnen uw gegevens verwerken of opslaan buiten het land waar u woont, ook in de Verenigde Staten of andere landen waar onze dienstverleners gevestigd zijn. Wij zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Wanneer gegevens buiten Europa worden overgedragen, gebruiken wij passende waarborgen zoals modelcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.

Websites en links van derden

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van die derden. Wij raden u aan hun privacybeleid te lezen voordat u persoonlijke informatie verstrekt.

Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@vortexbeam.com.